Politique de Confidentialité & RGPD

1. Données collectées

Selon votre navigation et vos interactions, nous pouvons collecter :

2.1 Données que vous fournissez directement en nous contactant par mail ou téléphone

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (ex : demande de devis, intervention)
Contenu d’un message envoyé via formulaire

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages consultées
Durée de navigation
Cookies indispensables au fonctionnement du site

2.3 Données liées à des services tiers

Pour plus d’informations, voir notre page dédiée : Politique en matière de cookies (liste des cookies si présents)

Ces données sont collectées uniquement si vous y consentez via le bandeau cookies.

2. Finalité du traitement

Nous utilisons vos données uniquement dans les cas suivants :

Répondre à vos demandes via les formulaires
Établir un devis ou un contact professionnel
Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique du site
Réaliser des statistiques anonymes

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins commerciales non prévues.

3. Base légale et durée

Les traitements effectués reposent sur :

Votre consentement (cookies non essentiels, formulaires)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, intervention)
L’intérêt légitime (sécurisation, amélioration du site)
L’obligation légale (facturation, archivage)

Nous conservons les données uniquement le temps strictement nécessaire :

Données clients / devis : 10 ans (obligation comptable)
Données techniques anonymes : durée variable selon le cookie
Cookies essentiels : durée limitée à la session

4. Sécurité et partage

Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

Prestataires techniques (hébergeur, outils statistiques)
Services obligatoires (URSSAF, administration fiscale en cas de facturation)

Ces prestataires s’engagent à respecter strictement le RGPD.

Nous mettons en œuvre différentes mesures via nos prestataires techniques :

Serveurs sécurisés
Chiffrement HTTPS
Accès limité aux seules personnes autorisées
Sauvegardes régulières
Protection contre accès non autorisés

Bien que nous fassions tout pour protéger vos données, aucun système n’est infaillible.

5. Droit, modification et contact

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès (savoir quelles données nous possédons)
Droit de rectification (modifier vos données)
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit de limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer un droit : am.naturepaysage@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

Nous pouvons mettre à jour cette page pour refléter des changements techniques, légaux ou organisationnels.
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